今年以来，鸡公山管理区深入贯彻落实省委、市委关于优化营商环境的决策部署，坚持以鸡公山文旅产业高质量发展目标和“三服务”工作要求为核心，聚焦景区所急、企业所需、项目所盼，推出一系列务实举措，全力打造服务更优、效率更高的一流营商环境，为区域经济社会持续健康发展注入强劲动力。

聚焦企业关切，打造“有温度”服务体系

　　管理区牢固树立“服务企业就是服务发展”的理念，主动作为，精准施策。一是深入实施“首席服务官”制度。由区处级领导牵头，各部门负责人对接重点企业和重点项目，定期走访调研，建立“一企一策”问题台账，提供从政策咨询、手续办理到运营保障的全周期服务，全力解决企业在用地、融资、宣传等方面实际困难。区经济发展部在服务富锶山泉水厂扩建项目中，针对企业最关切的土地获取难题，积极与武汉铁路局沟通衔接，创新采用“先租后让、租让结合”方式，促成双方达成土地租赁协议，并全程协助完成资产评估、复评及协调征收事宜，有力坚定了企业扩大投资、打造知名品牌的信心；区景区服务中心主动帮助辖区新进企业“啡你莫属”饮品店快速办理营业执照和食品安全经营登记证，以高效服务赢得商户好评；区宣传信息中心结合企业需求，联系市级媒体，做好企业拍摄宣传服务保障工作，目前已为龙袍茶庄园、豆飨莱餐饮管理有限公司、泉豆藏豆制品有限公司及富锶山泉饮品有限公司开展系列宣传报道。二是畅通政企沟通渠道。常态化召开企业家座谈会、营商环境恳谈会，利用线上平台建立企业服务直通车，确保企业诉求“件件有着落、事事有回音”。区规划建设部全程跟进应急防火通道项目，认真完成可行性研究报告和鸡公山丛林漂流项目用地划拨手续相关组件资料，并积极对接上级部门推进审批流程；区文化旅游部为袋鼠营地修复部分登山步道，将桃花寨、朝天河露营地等纳入市级户外运动方案，协助鸡公山艺术园区举办高品位文化展览；区投资服务中心与区人力资源部主动深入龙袍茶庄园等企业及项目一线，通过现场调研、面对面交流，精准掌握企业运营实况与发展需求，针对提升改造、宣传推广等关键环节现场协调解难题，全力推动项目落地与高质量运营。三是推动惠企政策精准直达。梳理汇编各级惠企政策，开展“送政策进企业”活动，通过集中宣讲、上门解读、线上推送等方式，确保企业应知尽知、应享尽享。区文化旅游部组织包联企业参与全省“万人助万企”政策宣讲；区经济发展部为包联企业详细解读相关平台的操作流程、政策支持及服务功能，确保企业快速掌握数字化入企渠道，提升政策知晓率与使用效率。

赋能景区发展，营造“高标准”旅游环境

　　围绕将鸡公山景区打造成为更具吸引力和竞争力的旅游目的地，管理区多措并举，提升服务能级。一是优化景区外部配套。协调李家寨镇、武胜关办事处共同推进鸡公山景区周边交通路网改善、停车设施扩容、标识系统升级等项目，提升游客通达度和便利性。二是强化综合管理服务。联合公安、消防、市场监管等部门，持续规范景区及周边市场秩序，加强食品安全、价格监管、服务质量监督，维护游客合法权益。在“五一”“十一”重大节假日，组织全区干部职工投入景区一线开展志愿服务，为游客提供咨询引导、秩序维护、应急帮助等服务，营造安全、有序、舒心的旅游消费环境，有效保障了活动期间的游客体验与运营顺畅。三是支持景区业态创新。准确向上传达景区运营中的实际需求与困难，推动景区公司决策落地，积极协助景区引进和培育休闲度假、文化体验、康养研学等新业态、新项目，助力景区丰富产品供给、延长产业链条。

坚持问题导向，构建“长效化”优化机制

　　面对新发展阶段的要求，鸡公山管理区坚持将优化营商环境作为常态化、长效化工作来抓，以持续改进、久久为功的决心，推动服务效能与企业满意度双提升。聚焦企业群众反映强烈的痛点、堵点，在自身权限和能力范围内，全力推动服务理念、工作机制和干部作风实现根本性转变。一是成立营商环境优化提升专项督导组，由管委会主要领导牵头，对标先进地区经验，制定详细的整改提升方案和责任清单，挂图作战，逐项销号。二是建立健全内部协同与外部联动机制。对内，打破部门壁垒，强化区直各部门在服务企业、景区过程中的信息共享与业务协作，形成服务合力；对外，积极主动与上级及相关部门沟通衔接，扮演好“联络员”和“服务员”角色，为企业发展和景区运营争取更多支持、疏通关键环节。三是开展“营商环境人人有责”专题培训，强化全体干部职工的责任意识、服务意识和危机意识，以“等不起”的紧迫感和“坐不住”的责任感，将优化营商环境的各项要求落细落实，致力构建亲清统一、高效便利的长效服务机制。

　　优化营商环境永远在路上。鸡公山管理区将持续坚持问题导向、目标导向，以更坚定的决心、更扎实的举措、更优质的服务，全力以赴为企业纾困解难、为景区发展赋能，携手广大企业和投资者，共同谱写鸡公山高质量发展新篇章。